マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまったとき

 マイナンバーカードの暗証番号がわからなくなってしまった場合や、暗証番号を入力する際に署名用電子証明書の場合5回、利用者証電子証明書の場合3回連続して間違えてロックされてしまった場合は、暗証番号の再設定(初期化)をすることができます。ロック解除のお手続きは原則本人のみです。

  • 法定代理人(親権者や成年後見人等)が来庁する場合は、暗証番号を変更する本人の同行が必要です。

  • 任意の代理人が来庁する場合は、即日のお手続きは完了しません。後日、本人宛に照会文書を送付しますので、本人が回答書を記入したものを再度お持ちいただきます。

窓口

住民課・月曜~金曜日の開庁日 午前8時30分~午後6時30分

委任状(PDFファイル 207KB)

このページの担当
連絡先電話番号 0584-69-3127
連絡先FAX番号 0584-69-3119
所属名 住民課

*役場閉庁時は宿日直者による電話対応となりますので、これまでどおり代表電話(69-3111)へお掛けください。